Chính sách bảo hành - Acup.vn

KHI MUA LAPTOP CŨ TAI ACUP

  • Hoàn tiền 100% nếu gặp lỗi phần cứng trong 7 ngày đầu tiên.
  • Bảo hành 3 đến 12 tháng với laptop cũ, chúng tôi muốn khẳng định chất lượng sản phẩm của chúng tôi.
  • Chính sách hâu mãi sau bảo hành gồm (sau thời gian hết bảo hành chúng tôi vẫn hỗ trợ bảo hành tốt nhất cho khách hàng):

+ Thời gian hậu mãi 1: Hỗ trợ 30% giá, nếu thay phần cứng trong máy do bị hư hỏng, áp dụng  trong thời gian 90 ngày tiếp theo kể từ ngày hết bảo hành (không áp dụng cho việc mua mới)

+ Thời gian hậu mãi 2: Hỗ trợ 20% giá, nếu thay phần cứng trong máy do bị hư hỏng, áp dụng  trong thời gian 90 ngày tiếp theo kể từ ngày hết thời gian hậu mãi 1 (không áp dụng cho việc mua mới)

Đổi: 1 đổi 1 trong 7 ngày đầu tiên: trong 7 ngày kể từ ngày mua máy, khách hàng có thể đổi lấy 1 chiếc máy khác bằng hoặc cao giá hơn giá mua máy (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng…). Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn giá trị sản phẩm ban đổi (hoàn tiền phần chênh lệch)

Trả: Hoàn lại tiền máy với giá bằng 80% giá trên hoá đơn hoặc theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả cùng model, cùng tháng bảo hành trong 30 ngày kể từ ngày mua máy, sau 30 ngày sẽ hỗ trợ thu lại máy với đánh giá của chuyên viên kĩ thuật.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • Bảo hành phần cứng trong thời gian bảo hành của máy từ 3 tháng đến 6 tháng gồm:

+ Ram

+ Main

+ Bàn phím

+ Ổ cứng, DVD

+ Pin

+ Xạc

  • Trong thời gian bảo hành cửa hàng chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận nêu trên nếu bị hư hỏng. Đảm bảo máy hoạt động đúng hiệu suất đã cam kết.
  • Ngoài phần cứng nêu trên cửa hàng không chịu trách nhiệm với bất kì bộ phận khác nào trên máy.

TRƯỜNG HỢP CỬA HÀNG TỪ CHỐI BẢO HÀNH

  • Màn hình bị trầy xước, đốm đen do va chạm.
  • Máy bị va chạm, bể vỡ do tác động của ngoại lực.
  • Máy có hiện tượng có độ ẩm cao do có chất lỏng đổ vào.
  • Có hiện tượng tháo lắp, tác động làm hư phần cứng (Tem không còn nguyên vẹn)
  • Không bảo hành phần vỏ, chuột, màn hình, camera, cổng kết nối…

Những đóng góp của bạn sẽ giúp chúng tôi hoàn thiện hơn, mọi đóng góp xin vui lòng gửi về hòm thư Email hoặc Fan page, xin chân thành cảm ơn.

———————————————————————————————–

LIÊN HỆ

Địa chỉ: 658/15 Cách mạng tháng 8, P 11, Q 3, Tp Hcm.
Gmail: acup.vn@gmail.com
Hotline: 0977 48 30 48 – 0909 822 694
Pageface: www.facebook.com/acuplaptop
Website: acup.vn